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Con la preponderancia que ha tomado las redes sociales, es necesario que existan personas que gestionen dichas redes… Sin embargo hay quienes creen que esto es una tarea sencilla, pero la verdad es que es todo lo contrario, pues se necesita de gente capacitada y con una gran experiencia en este campo; se necesita un community manager.

¿Pero quienes son estas personas? Pues juegan el papel de auditor de  marcas en los medios sociales, es decir, laboran dentro de la mercadotécnica. También son los responsables de que las publicaciones sean realizadas en el momento oportuno, y representan la marca en la web, ya que tienen que haber interacción entre estos y la audiencia de forma continua e ininterrumpida, como por ejemplo los likes, comentarios entre otras reacciones.

Los community manager juega un papel relevante en las empresas, pues éste a través de las redes social da a conocer las campañas o llegar al público. No obstante, los community manager tiene que realizar algunas labores como:

.Monitorear a la competencia.

.Gestionar de una manera adecuada la marca en el internet.

.Crea contenido para los blog.

.Y actualizar de manera constante las redes sociales, donde la empresa esté relacionada.

 

Aspectos cualitativos que debe poseer un Community Manager.

 

.Compromiso: Un aspecto muy importante a la hora de laborar y gestionar en las redes sociales, pues la ausencia de compromiso por parte de los community manager puede afectar la empresa. Pues el compromiso representa mejor desempeño y actitud para hacer frente a situaciones eventuales.

.Debe tener pasión por las redes sociales: Tienen que haber pasión a la hora de trabajar con redes sociales, por ello no sólo hay que verlo desde un punto de vista pecuniario, tiene que estar presente el sentimiento a la hora de trabajar para así hacer las cosas mucho mejor y tener iniciativa e inspiración.

. La creatividad es algo fundamental, pues no debe subestimarse ya que le otorgan un gran valor a la gestión en las redes sociales. El community manager debe ser creativo para que su trabajo sea diverso… De lo contrario, los seguidores se darán cuenta de la monotonía del mismo.

. Debe tener preparación,  pues el candidato no sólo debe cumplir con una serie de requisitos de conocimiento acreditados en cursos… Pues a pesar de tener un currículo deslumbrante, se debe experimentar y probar sus habilidades en el campo.

.La experiencia es algo crucial, pues a pesar de que esta se pueda adquirir en el camino se necesita de excelente gestiones y de cómo atraer más seguidores al igual que los mejores diarios para poder publicar, entre otras cosas.

.El postulante debe ser analítico, pues necesita medir la calificación con la finalidad de saber si de verdad se está llevando a cabo los diversos objetivos que se plantearon en la estrategia, por lo tanto realiza el control y seguimiento de las actividades en las redes sociales. Todo esto para saber que alcance que tienen sus logros en los propósitos que se hayan planteado anteriormente.

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